Il faut généralement 1 à 2 jours pour traiter votre commande, puis 5 à 21 jours pour la livrer directement à votre domicile.

Oui, bien sûr. Nous envoyons partout dans le monde.

Nos produits sont expédiés séparément en fonction de votre commande. Par exemple, si votre commande contient des articles provenant de deux entrepôts différents, il y aura deux livraisons. Le reste de la commande arrivera probablement bientôt.

Nous sommes désolés d’entendre cela. Il suffit de nous envoyer une photo de l’article endommagé à l’adresse électronique : info@waistwell.com et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dès que possible ou si vous préférez procéder à un remboursement.
(Ne s’applique pas aux articles en promo).

Nous nous excusons pour ce retard. Parfois, le transport maritime international peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement, et de la crise de COVID-19. Toutefois, vous pouvez suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous pensez avoir besoin d’aide pour suivre votre colis ou si vous avez une question à ce sujet, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante  info@waistwell.com

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients rencontrent lors de leurs commandes en ligne. Si vous souhaitez toujours être remboursé, nous pouvons bien sûr annuler le paiement, mais uniquement si le recours est introduit dans les 14 jours suivant la date de la réception du colis.
(Ne s’applique pas aux articles à prix réduit).